2014年10月01日

ユーザは何より個人情報収集をしないOSを強く求めている

テクニカルプレビューは10月1日公開、発売は2015年後半:
Microsoftの次期OSは「Windows 10」
Windows 8/8.1の後継となる次期OSは、うわさされたWindows 9ではなく、「Windows 10」となる。テクニカルプレビューは10月1日公開(米国時間)、製品版は2015年後半の発売予定だ。



結局ユーザインターフェイスがデスクトップ主体に先祖がえりした。しかし、タブレットやスマートフォン上ではWindows8.1と同じく自動的にタイルインターフェイスがデフォルトになるだろう。やっとこのことに気がついたのだ。
 Microsoftが思い込んでいる使い勝手の良さを強制するような事をするから失敗したのだ。スマートフォンの基本インターフェイスの元となった、iPod Touch登場のように、今までになく、よく考えられたものであるならユーザは受け入れるが、Microsoftはそれを単に考えもなしに全てのPCに押し付けたのだから反発が起きたのだ。

タッチインターフェイスは大雑把な作業には有効だが、創造的作業の発生する業務には不向きだ。要するに主に屋外向きのインターフェイスなのだ。こんなことも事前に気がつかないMicrosoftはバカとしか言いようが無い。一方タッチインターフェイスを流行らせたApple社自体は携帯デバイスだけタッチを全面採用しているのに対し、デスクトップOSのMacOSは従来のままだ。


それはともかく、この程度の変更で来年後半発売とはMicrosoftが自分らの置かれている状況がいまだに理解できていないらしい。明らかに生産性の向上する革新的インターフェイスを発表した訳ではなく、とりあえずWindows7に近いインターフェイスに戻して若干改良を施した程度ものをリリースするのに1年近い期間がかかるとは、更に顧客とパートナーから見放されるだろう。今から来年後半まで各販売店が抱えているWindows8.1は不良資産になるのだ。MicrosoftはWindows10無料アップグレード権利付きで販売奨励金を出して大安売りしなくてはならなくなる。長期間そんな事をするよりさっさと新バージョンをどんなに遅くても来年春までにリリースした方がMicrosoft自身にとっても損失を少なく出来るだろう。

そして最後に筆者の一番言いたいこと、Microsoftの言う新しい戦略「モバイルファースト、クラウドファースト」は他社の後追いであり、相変わらず何も考えていない証拠であり、顧客ニーズを全く考えていない。

今多くのユーザが言葉にしなくても懸念していることは、自分の個人情報や業務関連情報がOSやその上で動く各種アプリケーションがいつの間にか詐取されていることだ。モバイルファースト、クラウドファーストと言う言葉は、表面的に今のトレンドを追いかけている証拠であり、経費削減からそういうニーズがあるのは当然だが、それらを使っていることで起こるセキュリティ上の懸念をユーザが持っていることで、Microsoftの戦略どおりにはならないだろう。加えてモバイルファーストと言う言葉は、デスクトップをメインにしたWindows10のインターフェイスとは明らかに方向性が違っており、Microsoftは仕方なく昔のデスクトップに戻したという気持ちを持っているのではないのかと感じる。

「モバイルもクラウドももちろんやりますし、更に使いやすくします。しかし、それらを使って起こるセキュリティ上の懸念をMicrosoftは解決します」と全面的にアピールすべきだったのだ。
具体的にはMicrosoftの各種サービスと緊密に取れないシステム構成でも、十分なセキュリティ対策が取れる解決法を提示すべきだ。なぜならOSメーカーは情報詐取の面において疑惑の目で見られているからだ。面倒と思われているオンプレミス上のシステムでもクラウド環境と変わらない運用コストが下がる解決法を示すべきだった。そこまで、ユーザはOSメーカーに対し疑念に思われていると筆者は思っている。関連するがログイン時MicrosoftIDを強制するのもユーザがWindows8.1を敬遠する原因になっていると思う。完全にMicrosoftにコントロールされていると少なくとも筆者は感じている。もし、Windows10 PCがインターネットに繋がっていないと使えないなら問題だ。

スマートフォンやタブレットでも、デフォルトの環境が個人情報を提供しない設定にしている事をアピールしなくてはならない。

いつの間にか自社の無料サービスを利用するよう誘導し、個人情報詐取するやり方をし続けるのであれば決して顧客の信頼を勝ち取れないだろう。「私たちは個人情報を収集しません」とユーザを納得させるだけの具体的な態度を示さなければならない時が来ると思うね。
posted by danpei at 09:36| software